旅游

　　自驾游火爆

　　今年“五一”假期由7天缩至3天，很多市民放弃了长途出游计划，改为短途出游。今天下午，省假日办发布统计信息称，五一小长假全省共接待海内外游客511.28万人次，占去年五一黄金周旅游接待量的37.70%，全省实现旅游总收入172488.80万元人民币，占去年五一黄金周旅游收入的36.93%。“小长假期间，中短线特别是省内线比较火爆，五台山、平遥古城、太行山大峡谷等一些景区的游客量比去年同期上涨了20%。”中旅假日、四季风等旅行社表示，一些常规旅游景点还推出了一些特色活动，如绵山的寒食民俗表演、普救寺河东婚俗表演等都吸引了不少游客的目光。接待量位居前五位的分别是，晋中、太原、运城、大同、晋城。旅游收入位居前五位的分别是晋中、太原、运城、临汾、长治。

　　省假日办表示，今年五一假期缩短后，全省接待一日游游客达到了363.05万人次，占到了总接待量的71%。自驾游出行方便的优势进一步发挥出来，全省各景区自驾游急剧攀升，不少景区自驾游占到了总接待量的六成以上，个别景区（点）自驾游占到了七成。

　　此外，小长假期间，太原市旅游执法大队共受理旅游投诉3起，目前均已得到圆满解决。省旅游质监所共接到多起反映道路交通问题的投诉，因自驾车游客增多，绵山风景区进山道路、五台山景区清水河道路出现了交通堵塞，堵塞时间一度长达6个小时，而太行山大峡谷由于煤炭运输车辆行驶不畅，造成了交通拥堵达5公里长。乔家大院、皇城相府等景区因停车场容量偏小，旅游车辆不得已停到了省道、国道两边。因此，有游客提出，制订一套行之有效的节日期间道路交通疏导管理办法和扩大景区停车场应成为主管部门亟待解决的问题。

　　出行

　　短途客流猛增

　　五一小长假已经结束，全省各交通站场的紧张情况也已缓解。记者今日从铁路、公路、民航等部门了解到，五一期间全省短途旅游客流特别突出，各站场发送客流总量超过200万人次。

　　五一期间，全省长途客运行业日均投入客车1.5万辆，日均发送班次3.5万次，三天累计发送旅客175万人次，比去年同期增长7%。省运管局有关人士向记者表示，今年五一假期较短，长途客流有所下降，省内短途客流明显增加，近郊游和自驾游等短线旅游客流上升幅度较大，占到旅游客运量70%以上。五一期间，全省1300多辆旅游客车全部投入运营，运力充足，未发生旅客滞留和运输事故。

　　今年五一，太原铁路局也发送了大量旅客，据太原火车站工作人员介绍，假期铁路客流主要集中在省外北京、上海，以及省内大同、临汾等地。太铁共发送旅客约45万人次，最高峰日为4月30日以及5月3日。受假期缩减的影响，太原机场的旅客流量与往年相比甚至有下降趋势，机场工作人员表示，5月1日机场旅客发送量为5000人，5月2日仅为3000人，5月3日为7000人，与平时相差无几，看来五一假期由长变短，对长线旅游造成了不小的影响。

　　投诉

　　寥寥无几多是咨询

　　今日，太原市工商局12315指挥中心盘点“五一”小长假申诉举报情况显示，指挥中心共接电话294个，其中咨询电话285个，申诉电话8个，举报电话1个，通讯消费成为投诉热点。“手机质量差、售后服务不到位是造成投诉的主要原因。”据了解，咨询电话中，主要询问依次为家电的三包、商品价格、家具售后服务。

　　另外，记者今日从省质监96315及太原市质监12365两部投诉热线了解到，小长假期间，消费者拨打热线以咨询为主。另外，96315热线还接到十多起举报，大多是对加油站计量不准的举报。工作人员均及时安排辖区执法人员予以落实、检查。